Алла Чугуева, психолог-консультант, г. Москва,
+7(926)328-92-22, psy@refleksia.ru

Вы здесь

4. Отзывы о психологе

Отзывы знакомых

Пожалуй, это аргумент. Когда я начала ходить к психологу, я всем знакомым рассказывала, как это чудесно и здорово. И как я себя чувствую радостно, и новые возможности открылись, и, вообще, всем-всем рекомендую.

Увы, далеко не всегда люди на всю улицу радостно кричат, что они ходили к психологу. Многие предпочитают скрывать и считают это постыдным, потому что сам(а) не смог(ла) справиться. Посторонняя помощь, как кажется, обесценивает результат. хороший психолог

Получается, что не совсем и сама замуж вышла, а психолог «помог»?
А это неправда! На самом деле психолог за клиента ничего сделать не может. Психолог именно, что может только помочь, пробудить и обнаружить собственные ресурсы, делает последующие изменения в своей жизни сам клиент!

Именно поэтому хороший психолог спокойно реагирует на восторженные отзывы. Да, он, конечно, получив такой отзыв, может порадоваться и попрыгать и даже похлопать в ладоши, или поцеловать коллегу/жену, послать себе в зеркало воздушный поцелуй - нормальное выражение эмоций.

А вот, не совсем нормально, на мой взгляд, постоянно и регулярно с невероятным упоением рассказывать, какой вчера прислали отзыв, раздуваться от гордости и слишком навязчиво демонстрировать хорошие отзывы новым клиентам, особенно на консультации (засчет Вашего времени), и, особенно, если Вы об этом не просили.

При этом есть такая вещь, как индивидуальный подход. Если Ваша подруга пользуется хорошими элитными духами, проверенной фирмы, достойного качества и от нее очень приятно пахнет и сама она довольна, то не факт, что эти духи подойдут и Вам.

Ко мне, как к психологу, приходят клиенты по рекомендациям и иногда, бывает, тут же уходят. Восторженные отзывы знакомых (не без этого) дают волю их фантазии о мега-гуру психологии, способном решить все их проблемы за один сеанс. Приходят ко мне в кабинет и что видят? Ореола вокруг головы – нет, золотых перстней с секретом, волшебных амулетов, третьего глаза и то – нет. Обычное кресло, обычная женщина напротив с не позолоченным блокнотиком фирмы Noname в обычном кабинете безо всякого антуража.

Потом еще и оказывается, что и проблемы за один сеанс не решаются, нет никаких мега-волшебных пси-палочек и нужно работать и прикладывать усилия. Собственные! Да еще и платить! Что в результате?

Глубокое разочарование, конечно же. Но ведь дело не в отзыве, а в отсутствии второго важного пункта при общении со знакомым – критичности. Знакомых слушайте, но не давайте волю фантазии. Не факт, что у Вас будут те же впечатления. Особенно вначале. Знакомый-то Ваш сколько ходил? Он свое первое впечатление давно забыл! Осталось самое последнее после, может быть, года работы.

Сейчас модно размещать

Отзывы в Интернете

Однако они не могут являться единственным критерием отбора.

Однажды я искала себе фрилансера в помощь в продвижение сайта и на одном из таких сайтов нашла «интересное» предложение – за небольшую денежку (всего от 20 до 100 р) люди готовы строчить положительные отзывы на мероприятия и продукты, абсолютно любые. Можно даже прикупить пакет отзывов оптом, причем от цены зависит степень «реальности» аккаунта, с которого написан отзыв или поставлен лайк. Более дорогие отзывы пишутся с аккаунтов, на которых поддерживается «жизнь», размещаются перепосты, добавляются во френды такие же симулякры с чьими-то фотками.

Жуть, Матрица в действии.


хороший психолог отзывы

Как быть? Просто включите наблюдательность и критичность(в меру) и почитайте отзывы повнимательнее. Сфабрикованные отзывы легко отследить, они неестественные. Задайтесь вопросами при прочтении отзыва: «Я бы такое мог написать в здравом уме?» «Мог бы написать подобное кто-то из моих знакомых без принятия психотропных веществ? Кто конкретно? Он адекватен?» Довольно странно, если после единственного посещения в течение часа человек оставляет восторженный отзыв на две страницы, при том не о консультации, а о самом мастере, с описанием всех его преимуществ, верно? Оставить такой отзыв может только пиарщик или сам автор.

Кроме того, очень подозрительно, если все отзывы исключительно супер-положительные. Нравиться всем нельзя. Ну, только, если все - это человека 2. Может, 3. А если речь пошла на сотни, тысячи, то вот нельзя. Обязательно придет кто-то из другой сказки, недовольный, критикующий, с завышенными ожиданиями или от конкурентов. И напишет отрицательный отзыв. Хороший психолог - опытный, а опыт учить не бояться недовольных и спокойно относиться к ним.